よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は発送作業を行っておりません。
在庫のある商品を掲載しておりますが、「オンラインショップーSRB-」やマルシェの在庫と共通で管理しております。
完売した商品は発送までに2週間ほどお時間を頂く場合がございます。
在庫は手動での更新となりますのでご了承ください。
【予約販売品について】
発送日は各商品ページでご確認下さい。
銀行振込での支払いはできますか
BASE店では銀行振込でのお支払いは対応しておりません。
サンライズ防災オンラインショップ（http://www.sunrise-bousai.co.jp/srb/）をご利用ください。
お支払方法について知りたい
・コンビニ支払い/カード決済/あと払い（Pay ID）
・銀行振込をご希望の方は「サンライズ防災オンラインショップ-SRB-」をご利用ください。
オンラインショップとBASE店で販売価格が違うのはなぜですか
BASE店では販売手数料がかかるため、手数料分を上乗せして販売しております。
ホースメーカーのロゴが入ったバッグを販売してほしい。
商標登録されたロゴを無断で使用・販売した場合、商標権の侵害となります。
そのため弊社ではホースのロゴを使用した製品の販売を行っておりません。
また、メーカーに確認したところ「ホースメーカーから販売していると誤解を招きかねないため、使用しないで下さい」とのことです。
何卒ご理解ください。
ノベルティグッズは全てご依頼主様より許可を得て製作しており、一般販売は行っておりません。
販促品、ノベルティグッズを作りたい
ノベルティ等の大口注文も承っております。
サンライズ防災（株）お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・キーホルダーやペンケース等の小物が対象です。
・ペンケースは数量によりお値引きも可能です。
・名入れ・ロゴ入れは直接メールにて打合せをお願いします。
※年末～年度初め（11月～4月）頃は大口のご注文が集中します。
ご注文をお受けできない場合がございますので、ご検討されている場合はお早めにご連絡ください。
取材について
消防ホースを引き取ってほしい、譲ってほしい。
申し訳ございません。廃棄消防ホースの引き取りはしておりません。
消防ホースのお譲り・販売もできかねます。
また、「材料（ホース以外も含む）を送るので縫製をしてほしい」などの縫製のみのご依頼も基本的にお断りしております。
その他の質問
こちらからご覧下さい。
http://www.sunrise-bousai.co.jp/faq.html
サンライズ防災のホームページに移動します。